La sostenibilidad se ha convertido en una parte integral del éxito de los centros de contacto modernos. Aquellos que adoptan prácticas socialmente responsables no solo mejoran […]
En un escenario actual donde la competitividad es algo cotidiano, enfocarse en lo que realmente necesita y desea el cliente es la estrategia más eficaz de […]
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Desde su uso para la guerra hasta el trabajo colaborativo, Internet ha transformado la productividad en el mundo moderno generando nuevos modelos de negocio y transformando […]
Suelen ser usados para mejorar la interacción y profundizar la habilidad conversacional humana. Sin embargo, también han demostrado que pueden monitorear y detectar actividad sospechosa. Los […]
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Esta herramienta de Inteligencia Artificial conversacional diseñada por la empresa OpenAI continua causando furor en todos los sectores profesionales y se ha instalado como recurso para […]
Cada vez más organizaciones están obligadas a adaptarse a las nuevas metodologías de formación debido a los múltiples beneficios que estas ofrecen desde generar mayor retención […]
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Una encuesta realizada a 6000 trabajadores de todo el mundo reveló la importancia que tiene la satisfacción laboral para el crecimiento y desarrollo empresarial, teniendo en […]
Ante la creciente demanda y exigencia de los usuarios al adquirir productos, cada vez hay más soluciones para ayudar a mejorar su experiencia. Una de las […]
Ante un escenario de consumidores cada vez más exigentes, empoderados y con infinitas opciones, la atención al cliente puede marcar una diferencia al momento de decidir […]
Por Javier Fernández, CEO de Kenwin DESCARGAR GACETILLA EN FORMATO WORD + IMÁGENES En el contexto actual, frente a una constante transformación y evolución tecnológica, es […]