31 marzo, 2022

Una empresa de tecnológica y consultoría donará un árbol por cada venta del 2022

En el marco de su programa de responsabilidad social empresaria y con el precepto que el liderazgo actual se basa en inspirar a clientes y colaboradores, […]
15 marzo, 2022

Kenwin en Diario El Sol

Los canales digitales automatizados ganan terreno en la búsqueda de respuestas rápidas
14 marzo, 2022

Kenwin en iProfesional

Mirá todo lo que hacen las empresas para venderte sus productos y servicios sin que te des cuenta
9 marzo, 2022

Kenwin en El Sol

Speech Analytics: uno de los negocios “estrella” de este año
3 marzo, 2022

Kenwin en El Liberal

Los robots conversacionales siguen evolucionando
3 marzo, 2022

Speech Analytics: uno de los negocios “estrella” de este año

La revolución tecnológica ayudó a la implementación de nuevas herramientas que potencian los negocios desde diferentes aspectos. Para este año se proyecta que el mercado de […]
24 febrero, 2022

Kenwin en Los Andes

En Mendoza crece el uso de chatbots en el sector de la salud
14 febrero, 2022

Kenwin en Los Andes

En Mendoza crece el uso de chatbots en el sector de la salud
9 febrero, 2022

Los canales digitales automatizados ganan terreno en la búsqueda de respuestas rápidas

Los canales asistidos por personas son 9 veces más elegidos por los consumidores que los SST. Sin embargo, y poco a poco, gracias a la revolución […]
8 febrero, 2022

Kenwin en IproUp

El uso de bots crece entre los inversores cripto: cómo se usan y por qué son una buena alternativa
21 enero, 2022

Crece la aceptación de los chatbots como sistema de atención al cliente

Si bien hay ciertas consultas donde la interacción humana es indispensable, es cada vez más cotidiana la interacción con bots que nos permiten encontrar la información […]
17 enero, 2022

Cobranzas y pandemia: qué tener en cuenta y qué evitar para una gestión exitosa

En tiempos donde aumentó la morosidad por las distintas interrupciones laborales que provoca el virus, es importante saber cómo abordar a los deudores para lograr el […]
21 diciembre, 2021

El servicio al cliente representa más de la mitad de los ingresos de los contact centers

La atención al cliente, como proceso de servicio, acapara el 50% de los ingresos de los contact centers tercerizados, que apuestan a rentabilizar con la fidelización […]
13 diciembre, 2021

La voz del cliente es la tendencia que más impactará en el futuro cercano del CX

De cara al 2022, la CX toma cada vez más protagonismo en la cultura corporativa. Según un estudio, cada vez tiene más impacto en la rentabilidad […]
19 noviembre, 2021

Kenwin en Prensario Tila

Contact Centers: el sector que aumentó 73% su inversión en tecnología