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La industria textil cerró el año pasado con inversiones en bienes de capital por unos 200 millones de dólares, batiendo el récord del 2011. Estos números, acompañan a su vez el crecimiento del rubro de la indumentaria, que, de hecho, en el mundo del comercio electrónico fue el segundo que más creció durante el último año en el mercado local.
Sin embargo, este éxito -potenciado por un contexto que animó a las personas a comprar desde la comodidad de su casa- viene acompañado de un fuerte trabajo de cada una de las marcas que buscan seguir brindando un servicio de calidad a la hora de vender sus productos, esta vez, por otro medio diferente al tradicional.
En esta línea, existen ciertas cuestiones que son fundamentales para generar confianza en el consumidor y que decida comprar indumentaria, un tipo de producto muy ligado a la venta presencial:
Es por ello que, una política de devolución clara y flexible ayuda a los clientes a perder el miedo de comprar y de perder dinero, ya sea por fallas o simplemente porque el producto no era el esperado. A su vez, son una gran herramienta para fidelizar al cliente y generar una buena experiencia de compra.
Si bien en muchos casos, la compra física parece casi irremplazable, la tecnología ayudó a romper esquemas y tradiciones.
“En nuestro caso, la venta online significó desde el primer día, el 80% de las facturaciones, y al día de hoy, la totalidad. Es por eso que las producciones en las que logramos mostrar el detalle de cada una de nuestras telas, junto con las herramientas que nos permite tener nuestra página web, son fundamentales”, explica el equipo de Sole Silva Textiles.
Acerca de Sole Silva Textiles
Empresa creada en 2015 que se especializa en la importación de textiles diferenciados y exclusivos, proveedora de las principales marcas de Argentina y Latinoamérica de telas para alta costura. Con base en Argentina y China, la empresa realiza una doble inspección de la calidad del textil y asegura la perfecta llegada al país de todos sus productos. Más info en https://solesilva.com