10 noviembre, 2021

Kenwin en La Prensa

EL TELETRABAJO, A LA VANGUARDIA EN TECNOLOGIA­
4 noviembre, 2021

Contact Centers: el sector que aumentó 73% su inversión en tecnología

El teletrabajo supuso un esfuerzo económico muy grande en todos los sectores. En esta línea, las áreas de servicio al cliente fueron las que más potenciaron […]
26 octubre, 2021

Kenwin en iProUP

Boom de los chatbots: por qué los consumidores prefieren esta tecnología para con las empresas
26 octubre, 2021

Kenwin en Urgente24

Signo de los tiempos: Más chatbots y menos teléfonos
18 octubre, 2021

Kenwin en iProUP

La plata no es todo: qué beneficios creativos están dando las empresas para retener a sus mejores empleados
18 octubre, 2021

Kenwin en Ámbito Financiero

Los clientes se vuelcan a las nuevas tecnologías para contactarse con las empresas
15 octubre, 2021

Kenwin en A24

PyMES: Los clientes eligen a las nuevas tecnologías para contactarse con las empresas
12 octubre, 2021

Más chatbots y menos teléfono: los clientes se vuelcan a las nuevas tecnologías para contactarse con las empresas

El comportamiento de los consumidores está en constante cambio. Mientras el uso del teléfono va disminuyendo, el uso de chatbots para conectar usuarios con empresas se […]
22 septiembre, 2021

El 80% de los consumidores que tienen una mala experiencia en “Contacto con clientes” se lo contarán a alguien

La reputación de las marcas dependen fuertemente de los comentarios de sus clientes. En esta línea, los consumidores son más propensos a contar las malas experiencias […]